Acabo de hablar con robafone. Yo recibi el sms el otro dia y efectivamente despues de 20 mins esperando a que la señorita de turno se informe bien, si te opones al cambio de la clausula 11 del contrato puedes solicitar la baja sin penalización ninguna. Basta con ir a una tienda oficial e informarse y ellos mismos pueden tramitar la baja (o pasar el numero a una tarjeta prepago) sin que nosotros tengamos que estar enviando el fax pertinente.