He detectado el problema y efectivamente es a causa de un golpe en la parte inferior por la parte del micro usb. Lo sé porque tengo una mini marca de una caída ahí y al enchufar el cargador escuchando una canción se subia el volumen cuando lo movía.
También se sube cuando aprietas la parte inferior de la pantalla por lo que algo anda suelto ahí. He conseguido que vaya bien por un tiempo dandole unos golpecitos pero vuelve a bajarse al rato, a ver si os pasa también.