Buenos dias, si con la solucion que te a dado el compañero Ebrithil no se te soluciona, haz un hard reset "Perderas la informacion que contiene tu telefono" y mira a ver si se soluciona, si no es el caso seguramente tengas un problema de hardware y lo tengas que enviar al sat.
Todo esto claro si de verdad esta totalmente de serie el Sensation
Un saludo