A mi me pasó lo mismo, fuí al SAT con factura y Magic en mano, después de 2 semanas me dieron una nueva, ya que según ellos, HTC no repara eso. Te dan una nueva y listo. La entregué sin tapa trasera y sin batería, y la que me dieron sólo traia la tapadera. Eso sí, me pidieron factura.
Suerte y haber si puedes solucionarlo!