Muchas gracias por tu mensaje. Yo sigo ayudando a todos siempre que pueda
.
Eso tenlo claro.
Si lo haces desde el móvil solo se borran las aplicaciones,, configuraciones etc.., la tarjeta de memoria interna se queda intacta.
Depende lo que quieras hacer, es dejarlo limpio o solo volver a lo de fabrica sin perder cosas.
Cuando me lo digas te ayudo a escoger alguna decisión.
Saludos.