[manolito69]

si es la misma marca, Unusual Vortex, les escribí a ellos directamente, la tablet era de una compñera, no se atrevió a hacerlo en casa y la mandó al servicio técnico.
Te copio lo que me contestaron:

El dispositivo al que hace referencia tiene un problema de software, esto se soluciona con una sencilla reinstalación del sistema Android que realizaremos en nuestro centro de reparación (SAT).
Para ello deberá hacernos llegar el dispositivo a nuestras instalaciones, no obstante, le ofrecemos la posibilidad de que si lo desea, intente llevar a cabo dicho proceso usted mismo en apenas unos minutos ( solamente requiere un ordenador con conexión a internet ) de modo que no tendría que prescindir de su dispositivo.
Si desea intentar realizar dicho proceso de instalación usted mismo, puede acceder a las instrucciones siguiendo este enlace:
http://nvsbl.es/soporte/tablet/VORTEX_COLOR/ACTUALIZACIONES/sdupgrade_r03/Instrucciones.pdf
Si usted no desea realizar la actualización o se encuentra con algún problema al llevarla a cabo, por favor no dude en pedirnos las instrucciones precisas para la recogida de su dispositivo, sin coste alguno para usted.