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Hola @ansotanico

 Cita: Originalmente Escrito por ansotanico

Tiene dual sim y ninguna llega a conectarse, si fuera algo mecánico al menos una funcionaría, supongo. Sí la reconoce.

Si aún se detectan las tarjetas SIM y también puedes realizar / recibir llamadas telefónicas, verifica en los ajustes que los parámetros de APN sean actualizados para la conexión de datos.

Puedes cambiar la configuración de APN que estás utilizando o crear una nueva, siguiendo las instrucciones en la sección de soporte del sitio web de tu operador.


Si se detectan las tarjetas SIM, pero no hay conexión a la red del operador (no puedes hacer / recibir llamadas), verifica los IMEI = *#06# en el marcador telefónico :

• Los IMEI aparecen indicados correctamente -> comprueba si puedes conectarte a la red del operador, seleccionándola manualmente, en lugar de automáticamente (predeterminado).
  .
• Los IMEI NO aparecen indicados -> comprueba si la situación se soluciona, realizando un restablecimiento completo - Hard Reset del dispositivo.

 Cita: Originalmente Escrito por ansotanico

He hecho reset de fabrica y nada, también factory reset desde recovery y tampoco.

En caso de que los necesites para realizar un restablecimiento completo - Hard Reset del dispositivo, estos son los enlaces oficiales activos en Google Cloud Storage para las descargas de BQ Aquaris E5 4G (vegetalte) :

• Herramienta BQ Firmware FlashTool V5 (Windows 32/64bit)
  
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• BQ Aquaris E5 4G (vegetalte)
  BQ Aquaris E5s (vegetalte)
  Firmware Build 4.8.2
  Android Marshmallow 6.0.1
  Patchlevel May 2017
  
  Nota : firmware solo para E5 4G / E5S = NO compatible con E5 HD y E5 FHD !
  
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• BQ Handset USB Drivers for Windows - Qualcomm devices (solo los necesitas si no los has seleccionados en la instalación de BQ Firmware FlashTool V5)