voy a daros la solucion al problema anotar bien:
pasos a seguir:
1- abris el kies con el telefono desconectado del pc
2-dais ala pestaña del kies herramientas/resolucion de problemas de conexion,se os abrira una ventana
3-Cuando termine el proceso aceptais y desconectais el pc de internet del cable RJ45, esto es fundamental si no el windows update se descarga los drivers y volvera a pasar.
4-hora conectais el movil al pc y automaticamente se istalaran los drivers,ya os reconocera kies sin problemas ahora ya podeis conectar el cable de internet al equipo y listo,
5-tened cuidado con windows update ya que actualiza automaticamente los drivers y volveria a pasar de nuevo, ,si esto ocurriese repetir los pasos, o mismamente tambien pasa cando kies encuentra una actualizacion para el programa,si vuelve a ocurrir repetir los pasos, esto es devido a un bug que tiene la actualizacion de kies