Hola jcastizo.
Lo primero expresarte mi pesar al ver los fallos que te está dando el dispositivo. Como sabes, las máquinas "outlet" son dispositivos revisados y reacondicionados...a los cuales, entre otros, se les ha reinstalado el firmware con el fin de que la experiencia sea lo más similar a adquirir un dispositivo completamente nuevo, pero con un precio muchísimo más reducido.
Por lo que cuentas, podría ser que en el proceso de flasheo del firmware, algo no se hubiera grabado bien, y de ahí esos problemas.
Lo raro es lo que dices de que no te han respondido cuando has escrito a
[email protected]
De hecho, si has puesto bien la dirección, tan pronto entra el mail en el sistema, el cliente recibe una confirmación así como un Nº DE INCIDENCIA (nosotros lo llamamos TICKET).
Si no has recibido dicha notificación con ese TICKET, es porque el mail no nos ha entrado (puede ser que hayas "cambiado" alguna letra en la dirección o algo
). En este caso yo volvería a escribir a
[email protected]
Si por el contrario, sí recibiste dicho Nº DE TICKET, dímelo para poder buscar el historial y ver el motivo por el cual los técnicos no te han respondido.
Un saludo.