En mi opinión no debes esperar...
El tiempo juega a su favor. Mientras dejas que te mareen, estás agotando los plazos de desistimiento (o como coño se diga) y de reclamación, que son tu principal arma.
Solicita de inmediato contactar con un responsable de ventas que se identifique como tal, y comunícate con él exclusivamente por escrito. Todo por email (el guasá y las conversaciones grabadas no van a ninguna parte).
Y al mismo tiempo contacta con una asociación de consumidores para que te asesoren. Seguro que no es la primera denuncia contra esa tienda.
No esperes.
Estos lo único que buscan es quedarse con el dinero de la gente. Cuando la mala prensa que adquieren les impide seguir vendiendo, le cambian el nombre a la tienda online, y vuelta a empezar la timada masiva.