Esto es lo que me sale al conectar el móvil al portatil por usb con el KIES en marcha.
no sé si habrá que poner alguna opción, tengo marcado en Herramientas->Configuaración de la actualización del firmware, la casilla "Descarga automática del firmware más reciente", pero abajo en "Descargando automáticamente firmware de:" no pone nada, está en blanco.