Tienes una Rom stock que tu hayas instalado? Te lo digo por que yo instale una rom stock de Claro (el equipo es de México Telcel) y el chip no tenia el servicio de 4G y aun así cuando se conectaba a los datos aparecía el símbolo, ya cuando puse la Rom stock de telcel no aparecía el simbolo de 4G.
Cambien otro dato curioso, en mi xperia Z1 con la Rom de Telcel me aparecía 4G, y ahora que puse una rom stock sin personalización (la de Canadá) en ves de 4G me aparece LTE. Por ahí leí que las roms de las operadoras sale el símbolo 4G y en las stock libres aparece LTE.