el telefono lo puedes restablecer con la herramienta mobileupdate de alcatel, si le quieres quitar el monton de cosas de movistar puedes rootearlo y ahora si poder quitarlas.
Rootealo con king root, yo asi lo hice con el mio 6039a, una vez que lo tengas rooteado haz un backup para que puedas recuperarlo en caso de que por alguna causa se joda el cel.