A mi ya me han enviado el mail diciendo:
"En relación a su devolución XXXXXXXX, confirmarle que hemos recibido la mercancía en nuestros almacenes y en breve recibirá el reembolso del importe correspondiente a su devolución. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente Samsung Electronics Iberia, S.A.U."
Que lo sepáis.