Creo que puede ser la actualización de android, ya que el telefono es nuevo no tiene un mes de uso, y las tarjetas son kinstong class 10, e leido en otros foros que es la esta ultima actualización de andorid que da problemas con el telefono hay un foro donde recomendaban usarlo sin memorias externas lo cual me parecio una estudipes, asi que gracias ahora estoy peliando para que me cambien el telefono en la compañia