A mi me ha pasado eso, pero porque en ajustes lo tenia "descargar solo por wifi" entonces claro me cogia fuera de casa y si abria alguna app que necesitase de la voz de datos, me salia la flechita como descargando, pero en realidad no descargaba ya que lo tenia por wifi, la solución fue llegar a casa y ahi ya se actualizo sin problemas y se quito la flechita, gracias a la wifi.
