Esta semana no he podido responder, pero efectivamente llamando al 123 lo solucionan. El primer operador que me atendió me dijo que apagara el móvil durante 4 ó 5 minutos para que enviaran al terminal la configuración correcta ¿? y lo volviera a encender, pero no funcionó. El segundo que me atendió me dijo que no tenía el servicio SMS activado (curioso porque como dice luismax la recepción era correcta), lo activó y me dijo que dejara el móvil apagado unos 10 minutos y volviera a encenderlo... y justo, a funcionar otra vez.