Bueno, mañana cuando la vea le dire que la lleve al sat y que le mire con la garantia. yo creo que no es software porque sino creo que ya se hubiera arreglado reinstalandolo todo, ademas ella comentaba que fue al desconectarla mientras cargaba, lo que me extraña es que si ya le habia dado uso, porque sale la pantalla de configuracion de inicio.... en fin que se la miren, de todas formas muchisimas gracias por vuestra ayuda que si no, no hubiera podido