Pues no sé qué es eso del servifax, pero yo este verano, para que me reparasen mi S5, simplemente me fui a la web de Samsung, me fui a la opción del chat, hablé con un agente y me enviaron a los dos días un mensajero por UPS para recoger mi móvil. Me pidieron meter en una caja bien cerrada móvil y cargador, y ya está. El mensajero le pone una pegatina enorme delante tuya, firmas y listo.
A la hora de abrir un chat, te pide tu nombre, apellidos, modelo del móvil, número de serie e IMEI. Desde el chat comprueban que efectivamente estás bajo garantía, le explicas lo que pasa (lo de la batería) y ya está.
Métele la última PHE y listo. Eres español y vives en España, y te acoges a la garantía de tu país, que son 2 años desde la fecha de compra.
No hay más. No te compliques. Tranquilo.
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