A mi me pasaba lo mismo, (ahora no te puedo decir porque hace tiempo que lo quité)
Tuve instalada la primera versión que salió, cuando la sacaron.
La única solución que encontré, fue la de darle al altavoz. Entonces si que se oía. Aunque sea en plan manos libres.
La cosa es que al de usarlo unas cuantas veces así, me empezó a funcionar correctamente. No tengo ni idea de porqué. Misterios de la vida.
Prueba con el altavoz a ver si te furrula