Utilidad de grabar una conversación:
Movistar: Le regalamos un módem usb.
Yo: De contrato o prepago? Tiene cuota mensual?
Movistar: No. Usted solo paga lo que gasta.
Yo: De acuerdo.
Unos meses después me llega una factura de una cuota mensual del pincho. Unos 10 €, creo recordar.
Llamo y me dicen que habré entendido mal, que era gratis los 3 primeros meses por una promoción.
Correito a departamento de reclamaciones con el archivo de audio adjunto, advirtiéndoles de que en su acción se aprecian indicios del ilícito penal de estafa y que si no recibía comunicación de su parte entendería que continuaban en su ánimo defraudatorio e interpondría denuncia.
Me llaman el mismo día, me piden disculpas, me dicen que me abonarán el dinero y que dan de baja el contrato del módem.
Les pregunto si enviarán a un mensajero a recogerlo y me dicen que no, que puedo quedármelo.
No me extiendo más que me canso.
El Total Recall es una buena opción. Saludos.
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