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Viejo 19/08/15, 17:58:44
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apiney apiney no está en línea
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Modelo de smartphone: samsung sgh-i900

Hace cosa de dos años compre un Qilive de 5.3 pulgadas modelo Q4122 y hace unos días se cayó y rompió la pantalla, me dirijo Alcampo (Auchan) de Toledo España, el 07/08/2015 y me dicen que lo mandan al servicio técnico para que me den presupuesto, después de muchas llamadas y quejas en el servicio de atención al cliente de Alcampo, hoy me dicen por teléfono que el presupuesto no ha llegado pero que le adelantado por correo electrónico que la reparación será de 90€, que cuando les llegue me avisaran para que lo firme y pague el importe. De una parte la reparación cuesta más de la mitad de lo que vale el teléfono a día de hoy, (las he visto por internet a 41.12€) y la otra es pagar por adelantado una reparación que no sé cómo va a quedar, entiendo que lo lógico es reparar comprobar y pagar, como se hace con los equipos electrónicos, En resumen el teléfono es bueno y con buenas prestaciones, pero el servicio técnico y posventa lamentable
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