Totalmente de acuerdo con manuas.
Se me ocurren bastantes razones (inocentes y no inocentes) para grabar una llamada.
P.d. siempre podemos hace como las grandes compañías:
Versión 1: le informamos que, por su seguridad, esta conversación puede estar siendo grabada
Versión 2: le informamos que, con el fin de mejorar la calidad del servicio, esta conversación puede estar siendo grabada.