Hola bydylmorado!
Tras estudiar lo transmitido, te recomendamos que acudas a un Centro de Servicio para que pueda ser valorado por un técnico.
Dispones de diversos centros de reparación dependiendo de tu lugar de residencia. Existen cuatro Centros de Experiencia en toda España: dos en Madrid calle Príncipe de Vergara Nº29 y en Calle Gran Vía Nº48, otro en Málaga en calle Tomás Heredia Nº9 y el cuarto en Barcelona Calle Roselló Nº262. Para los cuatro centros se puede pedir cita previa en el teléfono 900483303.
Además, puedes encontrar el punto de reparación más cercano en ésta página web:
https://consumer.huawei.com/es/support/service-center
También tienes la posibilidad que un mensajero te lo recoja en tu domicilio para hacerle la reparación. Puedes llamar al teléfono gratuito 900483303 en horario de lunes a domingo de 09:00 a 21:00.
Un saludo.