A ver si os puedo ayudar. Primero con la conexión a Kies. En mi caso para que se conecte, debo estar en la pantalla de inicio, quiero decir que no tengo que estar en ninguna otra.
En el caso de almacenamiento masivo, resulta que una vez conectado, el la barra deslizante de arriba, hay que dar a la sección que pone usb conectado para iniciarlo.
Espero que os sirva