Poco te puedo ayudar...
Qué versión del root explorer tienes? Porque si es antigua, instala la 2.17 que anda por el foro de soft para android. A ver si es por eso...
Esperemos que los gurús del efs te echen un cable.
Busca, porque había post de gente con tu mismo problema y lo acabó solucionando.
Suerte compañero.