Si no te detecta phonix suite , tiene pinta de que no tienes los drivers instalados.
Intenta esto :
-bateria a mas del 50%
-programa phoenix suite abierto
-conecta el cable usb solo a la tablet , no al ordenador
-pulsa el boton volumen menos y mantenla pulsada sin soltar hasta el final del proceso
-conecta el cable usb al ordenador
-pulsa 10 veces el boton de encendido , windows te lanzara un mensaje de que se estan instalando los drivers
-suelta el boton de volumen
-phoenix suite te dira algo asi como device ateached , vamos que esta conectado y lo ve .
suerte