Se parece más de lo que piensas, Samsung fastidia a quien está haciendo uso y disfrute del teléfono, pero ante quien debe responder es ante el comprador del cual tiene los datos de compra.
Ve a buscar a quien te ha echo la 3.14 y se ha quedado con un iPhone y le han cancelado un préstamo.
Ya te sigo que judicialmente, Samsung ha obrado en plena legalidad reembolsado el dinero a quien lo compro, lo que haga o los acuerdos del comprador con terceros son cosas externas a ellos.
Y sí, que Samsung te recogió el teléfono a ti, pero como comprenderás no va a darte 800 euros por un terminal que no está pagado sino financiado. Como es lógico Cancela la deuda. Samsung no sabe si ha sido una compra, si es un regalo o si simplemente un familiar saco el terminal con su nombre pero lo usas tú. Legalmente contra Samsung lo único que vas a conseguir es pagar costas judiciales y con mala suerte una demanda por compraventa ilegal sin declaración de IVA.
Gasta tus energías contra el vendedor, haciendo lo mismo que dices que harías si hubiese dejado de pagar y bloquean el terminal.
PD. Nadie está hablando con prepotencia, se te ha explicado cuales son las circunstancias y como no son las que quieres escuchar te lo tomas como ataque. Ojalá te salga todo perfecto y te den lo que pidas, faltaría más, pero por más que se te explican las cosas sigues sin entenderlo.
No es el karma el que debe actuar, es la experiencia, siempre contrato de compraventa y nada de financiados, menos en un país tan lento judicialmente.