A mi me pasó lo mismo. También probé infinidad de cosas: rooteo/desrooteo, cambio de rom, programa para bajar la velocidad del procesador, etc. Y ninguna terminó de funcionar.
La solución es enviar el terminal al servicio técnico correspondiente. Yo la envié a través de Orange y en una semana más o menos la tuve de vuelta y arreglada.
Un saludo.