Hola,
Me he decidio a opinar para ayudar a próximos compradores como otros me ayudaron a mí.
A pesar de las malas críticas me decidí a comprar en Powerplanet porque tenían en stock el smartphone que yo quería (THL W8 BEYOND) y me urgía tenerlo.
El transporte INMEJORABLE, me fueron enviando correos con el cambio de estado de mi pedido y a las 24h. clavadas ya tenía mi pedido en las manos y en perfecto estado.
Lo malo es que el smartphone me vino pelao, quiero decir, sin batería extra, ni puntero y ni tan solo instrucciones (solo minifolleto guía rapida). Varios amigos míos han comprado en Tiendaoferton (el w8 Beyond, el W200, y otros terminales respectivamente), y a todos les ha venido batería extra, puntero, y librillo instrucc. en inglés (a alguno incluso la funda para el smartphone).
Powerplanet dice que ellos envían el telefono como lo reciben del proveedor, así que pienso que tal vez otros proveedores (como Tiendaofertón) por volumen de compra son mejor tratados por el proveedor y les envía el artículo con más accesorios, no veais el cachondeo que he tenido cuando vieron que no traía absolutamente nada más.
Powerplanet muy amables me enviaron un PDF de instrucciones pero muy básicas (lo que cualquiera de nosotros puede averiguar tocando un poco el telefóno...), yo querría tener las instrucciones completas. Tampoco podía conectarme a la bajada de datos y no me solucionaron nada, yo misma busque ayuda en Internet y lo solucioné.
Actualmente espero de Powerplanet respuesta a 2 peticiones, la primera que por favor le pidan al proveedor el librillo en ingles de instrucciones, y la segunda que a ver qué solución me dan porque el WIFI en casa sólo se conecta si me acerco al router (para máxima señal tengo q estar a 1 metro aprox. y mi antiguo smartphone se conectaba desde fuera del piso....).
He abierto con Powerplanet un ticket de incidencias, ya os contaré si realmente dan soporte técnico o no.
Resumiendo: POWERPLANET
*transporte inmejorable,
*artículo en buen estado pero sin instrucciones ni otro tipo de complementos,
*Soporte tecnico, aún valorándose.
Un saludo,