también hay que tener en cuenta que tal vez el nombre del archivo no deba ser ese "bootanimation.zip"
para saberlo hay que ir a la ruta:system/customice/resource/cid si ahí hay un archivo xml que coincida con tu Cid (por ej VODAP__304.xlm)hay que abrirlo y mirar por el final, ahí aparece la ubicación y el nombre del bootanimation. En caso que ninguno coincida con tu Cid mirar el default.xlm