Tema: [ CONSULTA ] Problema con Jiayu.es
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  #37  
Viejo 09/08/13, 14:31:06
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P_P P_P no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por azazel1988 Ver Mensaje
La verdad que al compañero P_P le podían haber dicho directamente y con toda claridad lo que había. A lo mejor tenían mucho trabajo y no podían vérselo en el momento, o mil cosas que pueden pasar, pero no puedes ir dando largas a no ser que sepas seguro que lo vas a solucionar rápido y vas a salir del paso porque sino pasa que te pillan.

De todas formas el tiempo de reparación no sería malo si se hace en menos de una semana, aunque con el consiguiente cabreo de que te hayan mentido.

Aun así todos los SAT o casi todos cojean de algo, por lo menos en mí caso la comunicación esta siendo buena y si corrigen todos los móviles que pillen con este problema y con un tiempo de entre 7 y 15 días, por mi parte no tendré mucha queja. He tratado con SAT peores y con mucho más nombre...

A ver si tenemos suerte y pronto tenemos todos el móvil en casa reparado, que se nos quitarán los enfados cuando trasteemos el bicho otra vez entre nuestras manos.
exacto , a mi lo que me duele es que me MIENTAN , si me dicen claro el motivo del retraso pues lo asumo , o negocio con ellos una solución , pero no esta bien este toreo al cliente , yo he trabajado en sats de pequeño eletrodomestico y en taller mecanico de motos , teníamos una cola de entrada en reparación y un tiempo estimado , siempre atendíamos al cliente y a sus dudas en el mismo dia intentando buscar la mejor solución para los 2 , le informábamos de los plazos aproximados de la reparación , pero el torear a un cliente solo te causa mala fama y por consiguiente mala imagen lo cual repercute en los beneficios a medio y largo plazo de un negocio de estos .

también hay que ver que han tenido unas semanas de locura , de desbordamiento de ventas , de formar a nuevos integrantes de la tienda pero esto no es excusa y hay que preveerlo con un poco de antelación , ellos tienen que ver que el cliente es el que manda y exige por que paga , con los limites obvios pero hay esta .

los negocios son muy complicados de llevar y en estos tiempos mas y por lo tanto tienes que ser exquisito en el trato al cliente , tampoco hay que lamerle la p*** pero por lo menos atenderlos debidamente o si no estos clientes insatisfechos recomendaran otros productos a sus allegados , por los foros de internet , denuncias en consumo ...etc que aunque algunos no se lo crean hacen mucho daño a las empresas .

yo esperare acontecimientos el lunes y por tanto obrare en consecuencia a partir del martes . la pelota esta tirada en el tejado ...
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