Yo te entiendo, es mucho tiempo de espera y de "toreo", visto desde fuera parece una malísima atención postventa, así que sufriéndolo directamente debe ser más que cabreante.
Ahora no te queda otra que esperar un par de días a ver si te llega y si no es así, yo desde luego presentaría una reclamación formal, y tampoco soy amiga de reclamar, pues motivos tienes. Las reclamaciones tienen dos efectos, el principal es solucionar el problema y el segundo dejar constancia públicamente del mal servicio, lo que no suele gustar a las tiendas pero que ayuda a los demás a saber a que atenerse.