Empiezan a pedir oficialmente por email que nos vayamos a otras tarifas.
Estimado/a Amigo/a,Nos ponemos en contacto contigo para informarte de que actualmente estamos realizando una revisión de las tarifas de Pepephone, tras dedicar mucho esfuerzo a poner en marcha nuestro*peculiar servicio de ADSL, que nos ha tenido desbordados.De momento, hemos empezado con las tarifas de Internet. A partir del 1 de mayo, los clientes que tenían contratada la tarifa de 651MB por 6,9€ dispondrán de*800MB, los de 1GB contarán con*1,2GB*para navegar por 9€ y los clientes que tienen activa la tarifa de 1,2GB pasarán a*1,5GB*y seguirán pagando 11,9€. Precios sin impuestos.En tu caso, reconocemos que no hemos sabido cómo mejorarlo. Por un lado estás a 50cent de la tarifa plana de 1.2GB y, por otro lado, estás 50MB por encima de la tarifa de 6.9€/mes. Es mejor que decidas tú si quieres una u otra, o prefieres mantenerte como estás.Para solicitar un cambio de tarifa, accede a la página web de la tarifa que deseas. A continuación haz clic en contratar, te identificas como ya cliente con tu usuario de Mi Pepephone y aplicas el cambio a tu línea. Antes de finalizar el proceso te indicaremos la fecha desde la que se aplicará dicho cambio de tarifa. En Pepephone el cambio de tarifa es gratuito y se permite solicitar un cambio al mes.Finalmente nos gustaría contarte que se ha puesto de moda últimamente mejorar las tarifas de Internet y eliminar la atención al cliente telefónica o convertirla en un servicio de pago. Como no somos muy de modas, pero sí de mantener nuestros principios de comportamiento, por supuesto,*sigues teniendo atención telefónica gratuita, desde Palma de Mallorca, con agentes dedicados en exclusiva a atenderte y con permisos para hacer todo lo que pidas, excepto venderte cosas y pasarte con otro agente.Gracias por tu confianza en Pepephone.