a los buenos días,
por fín¡¡¡¡ resolví el problema con estos IMPRESENTABLES, son una panda........, me han tenido al borde de la desesperación, sólo en daños morales podría incluso hasta apedirles una indemnización por las horas al teléfono y los continuos cambios de situación dependiendo de la colombiana de turno (ojo que no tengo nada en contra de los inmigrantes, es simplemente que no entiendo la mitad de las cosas que dicen, claro que creo que ellas tampoco), en fin....................
Bueno pues vamos al grano, me llegó por fín la dichosa facturita con un montante de 2.393 €, ahí es nada, pero lo más gracioso es que la descarga de 2,3 Gbytes que era la que elevava la factura a estos límites me la había hecho en """16 MINUTOS""", PERO COMO ES POSIBLE¡¡¡¡¡, 2 jigas y pico en 16 minutos, vamos, ni con el adsl más rapido del mercado, total que con la fatura en la mano les llamo para realizar la reclamación y me comentan que se revisará y que me llamaran en 48 horas para darme la resolución, cosa que no hacen y pasados 4 días les vuelvo a llamar, cual es mi sorpresa cuando me dice la Srta. que no consta nada de lo que yo la estoy contando, que siguen esperando a que pague el facturón, bueno pues nada, nueva reclamación y en 48 horas le llamamos para ver como se resuelve, pasan 48 h. y empiezo a recivir llamadas de un número de orange que cuando descuelgo, sin decirme nada me vuelven a colgar, por fín a los 4 días, me llaman y, MILAGRO¡¡¡ no me cuelgan, la Srta. me comenta que está todo arreglado, que me reharán una nueva factura sin ese cargo, pero no por que esté mal el cargo, ellos siguen en sus 13 (2 Gb en 16 minutos), me quitan el cargo por que es la primera vez que tengo una descarga tan elevada, pero que a la próxima lo tendré que pagar
, bien, la digo que entonces me den de alta cuanto antes las líneas por que llevo la friolera de casi 2 meses sin teléfono, pero me dice la Srta. que hasta que no abone la nueva factura no hay nada que hacer, pues bien espero una semanita más a la llegada de mi nueva factura y nada, que si quieres arroz catalina, así pues, les vueeeeeelvo a llamar y por fín, logro hablar con alguien español y a la que entiendo perfectamente, me dice el importe de la factura rectificada, 77 €, que por cierto, no sé de donde cojones salen ya que me han tenido las líneas cortadas, así pues no he podido realizar ese gasto, me dice la Srta. que será los fijos que tengo, 12 € por 2 líneas, más la tarifa de datos de una de ellas, 12 €, en mi pueblo son 36 € más IVA, además, que fijos ni que puñetas, sino me han dejado utilizar esos servicios¡¡¡¡, pero en fin, hartoooooo de darle tantas vueltas, pago los 77 € y POR FIN¡¡¡¡¡, tengo línea, eso sí, he cambiado mi tarifa de datos por otra parecida que si que tiene la opción de cuando llegas al límite de 100 mb. te baja la velocidad, no quiero que me vuelva a pasar nada parecido. Así las cosas, esperaré al mes de mayo que es cuando cumplo el compromiso de permanencia y les dan por el ............... como está mandao, que panda de..........................., de verdad que me quedo sin palabras,
saludos y perdonar por el tocho, eso que he omitido unas cuantas llamadas y vacileos del servicio Orange.