Bueno no desesperes, yo creo que el tema esta en que hay que ponerse "mu borrico" independientemente de lo que pagues ya que no puede ser que a todos nos hagan lo mismo; insiste en el tema de la duplicidad de las conexiones ya que es un error muy grave y si encuentras alguna cosa más en tus facturas atacales por ahí.
Como ejemplo te diré que tambien tengo la linea fija con TV y ADSL con ellos y les pille en otro renuncio (este a nivel particular no de empresa así que es independiente) resulta que me estaban cobrando la cuota de un internet EVERYWHERE que di de baja en Julio y me lo han estado cobrando hasta ahora (3 euros todos los meses) les dije que o me abonaban los importes o les denunciaba y ademas me daba de baja me dijeron que era imposible devolverme los importes pero que me lo compensaban con un 10% de descuento en la factura durante un año (es bastante mas que los 15 o 18 euros que me han cobrado); para llegar a esto me tuve que poner realmente serio y contarle la pelicula a varias personas; así que el tema es insistir insistir, insistir... sin descanso.
Suerte.