A mi me pasaba lo mismo que a vosotros. Yo hice cuatro cosas y funciono, no se si por suerte o por que será, pero aqui van:
- Instalar bien los driver como bien dicen en este tema.
- Seleccionar dentro del teléfono en aplicadciones , creo, depurar por USB o algo así (no me acuerdo bien).
- Reiniciar la htc.
- Reiniciar el ordenador con la htc conecta, después de que esta se reiniciara.
Es posible que te funcione.