El router Amper de telefonica lleva años en el mercado...y siempre se ha dicho que es una *u*a basura.
Existia otro modelo que era el Xavi, y el mejor que te podian dar era el Xyzel, pero se lo daban a muy poca gente.
Con cuaqluier otro router ADSL configurando los parametros se soluciona el problema, ya que la mayoria de nosotros deberiamos tener varios routers de estar cambiando de compañia, yo al menos tengo ya 2 de ONO, 3 de Jazztel, 2 de movistar y uno de Vodafone, aunque los de ONO y Vodafone no sirvan los otros si valen perfectamente.
Si no se tiene acceso a otro router yo intentaria cacharrearlo lo mas que puediese, ya que por ahi decian que si cambias a WEP-128 si que funciona, aunque si el problema es de protocolo como parece ser lo dudo.
Si al final cacharreando no sacamos nada llamamos a movistar y les dejamos claro que queremos otro modelo de router, aunque si en el servicio tecnico tiene ese no podremos hacer nada.
Solo quedaria buscar uno baratito por Ebay y a disfrutar jejeje.