Yo intentaría solucionarlo directamente com Samsung España aunque sea llamando a un 902. También creo importante conservar toda la documentacion del-los SAT y pruebas que puedas tener.
Por otro lado también me iría informando a través de Organizaciones de consumidores (buscar OCU en internet) y además tener en cuenta en Cataluña existe la agencia catalana del consum, dependiente de la Generalitat y con todo tipo de información e impresos para reclamaciones:
http://www.consum.cat/consumidors_i_.../index_es.html
Eso sería por si Samsung te da largas y el SAT de Barcelona le pasa la pelota al SAT de Madrid y este se la devuelve al de Barcelona... y así hasta el infinito.
Pero siempre lo mejor es solucionar el problema directamente con Samsung por las buenas. Solo si eso no fuera posible entonces sí habría que hablarles sobre denuncias, reclamaciones, etc.etc. habiéndote informado antes para que no piensen que te pueden torear facilmente.
Ah, y mientras tanto yo no haría ni root ni cambio de rom ni odin ni nada de todo eso... ya habrá tiempo después ;)
Saludos
