Saludos jhose no te desesperes te puedo asegurar q no es problema, a mi en la tienda probando el sim card pasó igual. Primero apaga la tablet y asegurate de colocar bien la sim card con la muesca hacia abajo y el logotipo de digitel hacia el frente (yo tambien la tengo funcionando con bam 3g) debes de llevarla hasta el fondo y que sientas que suene el click de asegurado, puedes ayudarte con otra sim. Luego prendela y ya deberia estar habilitado la opcion de ajustes/uso de datos/mas/redes moviles/apn
Espero eso funcione hazlo y nos comentas sino definitivamete deberas llevarla a servicio. Si logras hacerlo andar la configuracion es sencilla
En APN le das a menú ( los 3 puntitos verticales en la parte superior derecha de la tablet) y seleccionas APN NUEVO, luego solo debes colocarle el nombre en este caso DIGITEL y en la siguiente linea APN colocas gprsweb.digitel.ve
Le das guardar y luego la demarcas en el punto verde al lado derecho SUERTE