Hola, soy nuevo en el tema de los smartphone. No se si serviré mucho de ayuda.
A mi me pasó algo muy parecido, pero yo con el problema añadido de que mi ordenador personal es un Mac, entonces a la hora de conectar el teléfono al ordenador ni me lo reconocía. Para solucionar este tipo de cosas indagando en la página de Sony, encontré un programa llamado " Sony Bridge for Mac", es un programa muy simple, y su funcionamiento es muy parecido al iTunes. Me permite sincronizar todos los archivos que quiero sea cual sea su tamaño.
Buscar por ese nombre en google pero en vez de "for mac" sea " for windons" saldrán programas que se asemejen, como el sony Pc companion y más