Buenas!
Ante todo gracias a l@s que se han currao el tuto y a tod@s los que han contado sus experiencias. La verdad es que yo no quería hacer un amago... quería irme a dar la oportunidad a otra operadora de que me estafara, xq Vodafone ya lo ha hecho suficientemente. Os cuento mi proceso:
Me acabó la permanencia de todo el 4/7/12. Unos 5 años de contrato y unos 3 antes de tarjeta y dos experiencias de tarifas metidas a traición en tiendas Vodafone que me han costado pasta y tiempo quitar, tarifa M. Sin smartphone.
Al llamar para ver que me ofrecían me sueltan casi lo mismito que en las tiendas y web: o descuentos o terminal. Y yo lo que quería es que Vodafone me hiciera un descuento por 1ª vez, xq nunca les he tocado los webs por descuentos ni terminales, he aprovechado promos y he tirado de puntos... ah, y tb quería un smartphone normalito
. Pero nada...
Empiezo a mirar alternativas en portabilidad y me decido por la oferta web de Orange de Delfin 30 + -10€ en terminal + -20% 6 meses. Dan más minutos, los mismos megas y con el güasap lo de los sms jodía menos. Además mi chica es de Orange y nos dejaban llamadas y sms a coste 0 a ambos (algo así como Amigos a Cero). Ah, y un Motorola Motoluxe por 9€ con el descuento... y adiós a VF!!! (y permanencia 18 en vez de 24 m.)
Busco info sobre portabilidad y me encuentro este tutorial y pienso: yo lo que quiero, por consumo y precio, es el bono 20 famoso! y un cacharro normalito (de entrada pero completito)
No es que haya hecho un amago, pero al querer irme no he tenido miedo de que saliera mal y acabar en Orange y me he decidido a intentar conseguir el bono 20 y el Motorola Defy Plus gratis... como reserva tenía el ascend g300 (relación calidad/precio) O sea, nada de megamovilones molones, algo normalito.
Llamo a las 10 al 123 y les cuento la oferta de Orange (de la web pero maquillada con un 30% de descuento en vez del 20%. Me ofrecen sólo la oferta nada exclusiva del Tarifas +X- (20 % de descuento durante 12 meses) con la @S pero nada de terminal. Dice el chico que sólo pueden ofrecer descuentos... Que os den
!!!
Tenía preparado ya el pedido de Orange en la web. Lo valido y a esperar
!!!
Entro a currar a las 14 y nada (bueno, adelanto que en ningún momento he estado en portabilidad en la CMT). Me OLVIDO EL TELF. EN CASA!!! Y NO SALGO HASTA LAS 9!!!
Al llegar a casa tenía los sms de VF y Orange. Llamo a portabilidades/permanencia:
Cuando me preguntan que xq me voy les digo que tenía una oferta mucho mejor que la suya y que les he llamado esta mañana para que me la igualaran. Me preguntan por qué oferta/tarifa me largo: les cuento lo mismo (casi verdad excepto el 30% en vez del 20% real de descuent). Qué quieres, pregunta. Una buena tarifa tipo @ y un smartphone gratis en condiciones razonables. Me ofrece, directamente el Bono 30 (es como la delfin 30 de precio pero 400 min. y 400 Mb mas sms ilimitados) y un Galaxy S Advance o un Xperia S.
Me tienta, dudo, pero... pero tengo un consumo de unos 150/180 min máx. habitualmente y envío pocos sms (de 20 a 30 al mes). Además con el wassap... Me ofrece la @s con el 50% de descuento, los mismos móviles a unos 90 € y el Xperia P, al Arc y así a 0 €.
Mira, le digo, yo lo qu quiero es no llegar a 30 € de factura, tener tarifa plana de datos y llamadas y el móvil me da igual si tengo que pagar algo, busco algo normalito...
Ahí me ofrece la bono 20: 300 min, 300 Mb (tengo wifi en casa y el curro y empieza a haber en mogollón de sitios abierto), sms ilimitados, por unos 25,40 € con el iva actual si no he hecho mal las cuentas... y el xperia u y los típicos htc, etc... Les pido precios del motorola defy +... no les quedan
!!! le pido por huawei ascend y ni lo conocía (ya os digo que no soy un abusón, quería algo decente pero sin pagar) pregunta y me lo ofrece a coste cero
tal como es lógico (por cierto, no sale en la tabla
)
Nada, chic@s, atrevéos que no es cuestión de discutir con nadie... sólo dudar, preguntar, poner mil peros y decir claro cuanto queréis pagar y qué queréis.Todo es negociable si es razonable. Mentid lo justo, unas condiciones fabulosas no creo que sean creíbles... y si os sentís mal, recordad cuánto nos han mentido ellos a nosotros (cuando me llamaban para renovar siempre mentían con las características de los móviles que me ofertaban, les añadían pulgadas y Mhz al procesador a su gusto... y no les contradijeras!!!) pero no os paséis.
No es ninguna ganga, pero no está nada mal, he conseguido mi modesto objetivo: una factura decente por un servicio decente y un terminal decente...
Ah, en portabilidad la llamada se corta cada 10 minutos, volved a llamar sin miedo, decid que se ha cortado, sin dar más explicaciones, si ya habéis cerrado algo (terminal o tarifa) u os estuvieran ofreciendo algo en el momento del corte le saldrá al siguiente teleoperador con tus datos en su pantalla, se lo recordáis y ya...
Espero haber ayudado a algún indeciso,
.
Y disculpad por el ladrillazo, he intentado ser más o menos exhaustivo para los que nunca hayáis hecho algo así.
Fecha y hora del amago: 12/07/12, 10:30 aprox.
Operador al que se amago: Orange
Fecha y hora de la oferta aceptada: 12/07/12 22:15 aprox.
Tipo de cliente: Oro
Puntos: 1700
Tarifa o gasto anterior: M unos 40 por un bono que me colaron...
Descuentos anteriores: descuenqué?
Permanencia anterior: recién cumplida
Móviles ofertados: seguro que queréis que lo repita?
Tarifas ofertadas: Bono 30, @s y @xs + -50% 6 meses, Bono 20 (x este orden)
Descuentos ofertados: 50% en tallas x 6 meses
Permanencia nueva en tarifa: 24 (pero es buena, no?)
Permanencia nueva en Vodafone: 24
he intentado negociar las permanencias pero...
