Muy buenas, a mi también me paso hace un par de dias aunque se solucinó al desinstalar y volver instalar pc companion. Al desinstalar enchufé el teléfono, el pc me lo reconoció dándome la opción de instalar el programa, me llevó a la página oficial, lo descargue y lo volví a instalar, se solucionó.
Se que no te ha funcionado pero prueba otra vez a ver si hay suerte.
Un saludo