Hola!
Atención al cliente es exclusivamente online por lo que todo queda por escrito y se puede contactar tanto desde chat de soporte como por correo electrónico siendo asignado un número de ticket de una incidencia para hacer un seguimiento en caso de haber tenido una.
En cuanto a la web, es posible consultar lo gastado, activar servicios, ver facturas así como, si te dejan mensajes en tu buzón de voz puedes escucharlos directamente desde la página web integrado con los mensajes de tuenti.
En cuanto a la velocidad, usa la misma cobertura, velocidad e infraestructura que Movistar por lo que dependería todo del tipo de teléfono que tengas y de la distancia a antena y cobertura que haya en la zona.
un saludo!
