Exactamente el mismo mail. Han echo un copia y pega. Cuando le pedí explicación me dijo que básicamente htc no cubre si la carcasa esta deteriorada. Y luego me decía que solo pasaba con unos modelos. Mi modelo es htc one s y es el mismo para todos vamos. Yo creo que no se enteran de nada y que nos están perjudicado bastante. Confiaba en htc y en que su servicio técnico me diera una solucion pero vamos que tiene narices todas las molestias que nos están ocasionando y ni suquiera pidan disculpas sino que encima te cobren mas por algo que viene con defecto de fábrica
