Este mail lo he recibido hoy,¿están contestando lo mismo a todos los que queremos cambiarla?
"Como te comenté, el comportamiento que algunos aluden como errático de la pantalla de la ORION, no lo es. Quizás algunos comparan el tacto de ésta con el de otros dispositivos, pero es un error hacerlo así, dado que cada dispositivo tiene sus peculiaridades (por ejemplo, la pantalla de un Nokia no es igual que la de un iPhone).
En cualquier caso, cabe la posibilidad de que tu unidad esté defectuosa. Para comprobarlo, tendrás que mandárnosla.
Sobre los problemas de reinicios, cuando dices "constantemente", ¿me podrías decir con qué frecuencia lo hace y en qué momentos?
En cualquier caso, necesito que nos mandes la unidad para que la revisemos.
Tienes que mandarnos la unidad (junto con todos sus accesorios) a:
NVSBL
C/PINO ABETO 15 POSTERIOR, LOCAL 2
28600 NAVALCARNERO
MADRID
En el paquete tienes que meter copia de la factura, así como copia del formulario RMA que te adjunto, correctamente relleno (especialmente el apartado de tus datos así como la descripción más detallada posible del fallo).
Una vez la tengamos aquí, nos ponemos con ella para que estés sin dispositivo el menor tiempo posible.
Un saludo."