@senseye1977, el domingo les escribí a Atención al cliente solicitando la cancelación.
@Sounion, me puse en contacto con ellos justamente así. No sabía si había otro medio de contacto. Me ha extrañado que lo hice el domingo y hoy, martes por la tarde, aun no han contestado. Imagino que estarán muy liados. Esperaré unos días a ver...