Una vez accedes como usuario resgistrado arriba y a la derecha sale una pestaņa que pone ayuda, pues ahi seleccionas el asunto pedido, buscas marca y modelo de movil y en espaņol mismo informas que has probado y te dice imei no valido. Posteriormente recibiras un mensaje ahi mismo en el que te diran en ingles que tu imei esta ahora operativo o trabaja ahora, entonces eliges diseņo y a la hora de pagar te funciona.