Existen dos niveles de protección distintos para compras pagadas con paypal, según sean hechas en ebay o fuera del portal de compras:
a) Compras dentro de ebay. Paypal protege tanto contra envíos no recibidos como para productos falsos, defectuosos, distintos de lo comprado, etc.
b) Compras fuera de ebay (en DealExtreme, por ejemplo). Paypal únicamente te protege contra la falta de envío del producto (además de evitar que tengas que facilitarles datos bancarios o de la tarjeta, claro). Es decir, si en lugar de un ordenador te envían un libro pero tienen el correspondiente justificante de envío, paypal no te va a proteger. La única finalidad de la reclamación/disputa en estos casos es facilitar un acuerdo amistoso entre las partes y, en última instancia, facilitar a paypal información sobre posibles estafadores para retirarles la cuenta (lo cual protegerá a futuros compradores pero no a tí).
Espero que a alguien le sirva para aclarar sus dudas.