Uno solicita apertura de incidencia para que staff medie en una transacción problemática. El fin es siempre intentar llegar a un acuerdo amistoso. Solicitaste la apertura de incidencia ayer, se reabrió el hilo al momento de hacerlo y hoy por la tarde ya has comentado que has pagado las aduanas, sin haber llegado a ningún tipo de acuerdo con la otra parte.
No se han seguido los pasos, creo que lógicos, en este procedimiento.
